워드클라우드 생성기로 시각화 이미지 만드는 법

2023년 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 레스토랑 마케팅 아이디어, 팁 및 트렌드 25가지레스토랑 마케팅은 경쟁이 치열하며, 브랜드를 성장시키기 위해서는 고객 데이터에 대한 단일 고객 뷰, 마케팅 자동화, 자체 및 타사 채널의 활용이 필요합니다.​레스토랑 기술이 발전하고 소비자 선호도가 변화함에 따라 성공적인 마케팅 전략을 테스트하고 조정해야 합니다.​검증된 전통적인 마케팅 전략은 여전히 유효하지만, 레스토랑 마케팅 전략은 지속적으로 진화하고 있습니다. 이러한 변화로 인해 마케터는 데이터 기반의 새로운 고객 참여형 캠페인을 고안해야 하는 과제를 안고 있습니다.​레스토랑 마케팅 인포그래픽2023년 레스토랑 마케팅 기법에는 AI, 게스트 Wi-Fi, 온라인 주문, 웹사이트, 리뷰 사이트, Google 마이 비즈니스, 이메일, SMS, 온라인 광고 등이 포함됩니다.​매출 원가 상승, 인건비 증가, 마진 압박으로 인해 신규 고객을 유치하고 기존 고객을 유지하는 것이 그 어느 때보다 중요해졌습니다.​타사 및 자체 채널을 활용하여 게스트 데이터를 자사 고객 데이터 플랫폼과 마케팅 자동화 채널로 통합하여 비용을 절감하고 수익을 창출하는 방법을 배워야 합니다.​아래에서 2023년 이후 레스토랑을 마케팅하는 25가지 스마트한 방법을 확인할 수 있습니다.​다양한 마케팅 채널에 진출할 때 일관된 브랜드 목소리와 개성을 유지하는 것이 중요합니다.​또한 모든 채널에서 이미지를 포함하여 룩앤필을 최대한 일관되게 유지하는 것이 좋습니다.1. CDP에 투자하기레스토랑 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 레스토랑 운영자가 여러 소스에서 게스트 데이터 및 행동 수집을 쉽게 자동화하고 중앙 데이터베이스에 집계할 수 있는 도구입니다.​레스토랑 운영자와 마케터는 이를 통해 고객 인사이트를 발견하고 시각화하며 세분화하여 보다 효과적인 마케팅을 수행할 수 있습니다.​레스토랑 CDP는 게스트 Wi-Fi, 웹사이트, 소셜 미디어, POS 시스템, 리뷰 사이트, 예약 시스템, 온라인 주문 플랫폼 등 다양한 소스 및 기술에서 데이터를 수집합니다.​레스토랑 CDP는 모든 채널과 실제 위치에서 고객의 행동, 주문, 연락처 정보, 지리적 위치, 인구통계를 360도 전방위적으로 파악할 수 있게 해줍니다.​이를 단일 고객 뷰(SCV)라고도 합니다. 블룸 인텔리전스와 같은 CDP는 데이터에 기반한 보다 스마트한 마케팅 및 운영 의사 결정을 내릴 수 있도록 SCV를 제공합니다.​수집된 모든 데이터는 자체 퍼스트 파티 데이터가 됩니다. 쿠키 기반 타겟팅이 제거됨에 따라, 자체 퍼스트 파티 데이터를 보유해야만 고객에게 리마케팅하고 Google 및 Facebook Ads와 같은 플랫폼에서 유사 캠페인을 만들 수 있습니다. 곧 자체 퍼스트 파티 데이터를 업로드하지 않고는 특정 게스트 또는 게스트 그룹을 타겟팅할 수 있는 방법이 없어질 것입니다.​이메일, SMS, 푸시 알림과 같은 자체 채널을 사용하여 게스트의 참여를 유도하면 광고나 다른 플랫폼에 액세스하는 데 드는 비용보다 훨씬 적은 비용으로 게스트의 방문 빈도를 높이고, 게스트 경험을 개인화하며, 잃어버린 게스트를 되찾고, 신규 고객을 찾고, 온라인 평점을 개선할 수 있습니다.CDP에서 가치를 얻는 방법CDP를 사용하면 고객의 행동과 인구통계학적 데이터를 기반으로 고객을 다양한 세그먼트로 그룹화할 수 있습니다. 이를 통해 레스토랑은 각 세그먼트에 개별적으로 전달되는 개인화된 마케팅 메시지를 자동화할 수 있습니다. 이를 통해 참여도를 높이고 전체 데이터베이스에 단일 메시지를 보내는 것보다 마케팅 ROI를 크게 향상시킬 수 있습니다.​이 모든 기능을 함께 사용하면 재방문율을 높이고, 게스트 경험을 개인화하며, 마케팅을 자동화하고, 온라인 평점을 개선하는 등의 효과를 얻을 수 있습니다.​전체(및 개별) 게스트 경험을 이해할 수 있는 방법을 제공할 뿐만 아니라 마케팅 및 운영 결정과 절차에도 도움이 됩니다.​Bloom의 레스토랑 마케팅 및 고객 데이터 플랫폼을 사용하면 다양한 소스에서 데이터를 수집하고, 자동화된 마케팅 캠페인을 실행하고, 평점과 리뷰를 개선하고, 고객 생애 가치를 높이고, 시간을 절약하는 모든 작업을 하나의 플랫폼에서 수행할 수 있습니다.​진정한 단일 고객 뷰를 확보할 수 있습니다. 게스트의 공감을 불러일으키고 재방문을 유도하는 메시지를 작성할 수 있습니다.​ ​2. WiFi 마케팅 및 분석 사용경쟁이 치열한 오늘날의 식음료 업계에서 효과적인 마케팅 전략을 위해서는 고객이 누구이며 어떻게 행동하는지를 파악하는 것이 중요합니다.​자체적인 고객 데이터를 보유하면 마케팅 캠페인을 개인화하고 세분화하여 참여도를 높이고 ROI를 훨씬 더 높일 수 있습니다.​하지만 시간이 부족한 상황에서 어떻게 고객 데이터를 수집할 수 있을까요?​간단합니다. 블룸 인텔리전스와 같은 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 WiFi 마케팅 플랫폼을 사용하면 됩니다.​WiFi 액세스 포인트를 사용하면 WiFi 로그인 여부와 관계없이 휴대폰 WiFi 신호로 고객을 개별적으로 추적할 수 있습니다.​다음과 같은 행동 데이터에 즉시 액세스할 수 있습니다:​일일 트래픽고객 체류 시간시간별 체류 시간첫 방문 고객재방문 고객 및 재방문율첫 번째 고객 재방문율인기 요일 및 시간고객이 WiFi에 로그인하면 다음과 같은 더 많은 데이터를 수집할 수 있습니다:​고객 연령 및 성별우편 번호 및 소득 분포방문 행동 데이터(방문 요일, 시간, 기간)전화번호생년월일그런 다음 이 데이터를 사용하여 고객 목록을 세분화하고 각 세그먼트에 참여 가능성이 높은 메시지로 마케팅할 수 있습니다. 이렇게 하면 참여도뿐만 아니라 ROI도 높아집니다.​또한 고객이 다시 매장을 방문하거나 오퍼를 사용할 때까지 어트리뷰션을 추적할 수 있습니다.​레스토랑 업계에서 가장 빠르게 성장하고 있는 마케팅 전략 중 하나는 WiFi 마케팅 및 분석입니다.​블룸 인텔리전스와 같은 WiFi 마케팅 및 분석 플랫폼은 말 그대로 이 페이지의 모든 전략을 지원하는 데 도움이 될 수 있습니다.​레스토랑 마케팅 방법을 결정할 때 WiFi 마케팅을 가장 먼저 고려해야 합니다.​기존 WiFi 액세스 포인트를 활용하면 플랫폼이 스마트 디바이스를 가지고 매장에 들어오는 모든 방문자를 감지할 수 있습니다. 이는 매우 많은 비율의 손님이 될 것입니다.체류 시간 및 반복 방문과 같은 실시간(및 과거 방문 기록) 방문자 수 지표를 확보할 수 있습니다. 이는 고객이 WiFi에 로그인하지 않은 경우에도 마찬가지입니다.​WiFi에 로그인하면 게스트의 데이터와 행동이 포함된 상세한 고객 프로필이 구축됩니다.​이 데이터에는 연락처 정보, 인구 통계 데이터, 과거 행동 데이터가 모두 포함됩니다.​시간이 지남에 따라 수천 명 또는 수백만 명의 실제 게스트로 구성된 고객 목록을 구축할 수 있습니다. 이 목록을 정렬, 필터링 및 분석하여 이상적인 고객이 누구인지 파악하고 최고의 게스트를 식별할 수 있습니다.​그런 다음 이러한 세분화된 목록에 자동화된 타겟팅 마케팅 메시지를 전송하여 ROI는 높이고 비용은 절감할 수 있습니다.​3. 온라인 주문 마케팅레스토랑 업계는 경쟁이 치열합니다. 고객을 유치하고 재방문을 유도하는 것은 어려울 수 있습니다.​하지만 보다 일관된 비즈니스를 보장하는 한 가지 방법이 있는데, 바로 온라인 주문을 받는 것입니다.​레스토랑 온라인 주문은 고객의 시간을 절약해줄 뿐만 아니라 레스토랑 소유주의 업무도 간편하게 만들어줍니다. 전화를 받거나 카운터에서 고객을 기다리기 위해 추가 직원을 고용할 필요가 없습니다.​레스토랑 온라인 주문은 지난 몇 년 동안 큰 인기를 끌었으며, 그 인기가 식을 기미가 보이지 않습니다. 팬데믹은 이러한 엄청난 성장에 연료를 공급했을 뿐입니다.​온라인 주문 시스템을 블룸 인텔리전스와 같은 CRM 데이터베이스 플랫폼과 통합하면 수집한 데이터를 개별 고객 프로필에 수집하고 저장할 수 있습니다.​그런 다음 프로필을 유사한 페르소나로 분류하고 각 그룹에 레이저 타겟팅 마케팅 메시지를 보내 훨씬 더 효과적으로 참여를 유도할 수 있습니다.​"트리거"를 기반으로 이러한 메시지를 자동화할 수도 있습니다. 여기에는 온라인 주문, 위치 이탈, 리뷰 작성 등이 포함됩니다.​2014년 이후 온라인 음식 주문은 외식보다 300% 더 빠르게 성장했습니다. 고객에게 온라인 주문 기능을 제공하지 않는다면 지금이 바로 추가 수익을 창출하고 고객 데이터를 캡처 및 수집하여 레스토랑 마케팅을 강화할 때입니다.​온라인 주문은 레스토랑 비즈니스에 큰 영향을 미칠 수 있는 전략 중 하나입니다.4. 레스토랑 이메일 마케팅레스토랑 마케팅 뉴스레터 예시​이메일 마케팅은 레스토랑 및 기타 음식점을 위한 강력한 도구이며 가장 강력한 레스토랑 마케팅 전략 중 하나입니다. 간접비나 초기 비용이 들지 않고, 원하는 시간에 할 수 있기 때문에 가장 비용 효율적인 마케팅 방법입니다.​레스토랑은 수년 동안 고객과의 디지털 커뮤니케이션을 통해 비즈니스를 개선하기 위해 이메일 마케팅 전략을 사용해 왔습니다.​다음은 레스토랑 전략의 일부로 이메일 마케팅을 사용할 수 있는 몇 가지 방법입니다:​이메일 뉴스레터를 생성하여 레스토랑에서 예정된 이벤트에 대한 월별 특가 또는 업데이트를 발송합니다.'하나 구매 시 하나 무료' 프로모션과 같은 프로모션을 발송합니다.이메일을 통해 공지 사항과 쿠폰을 보내 신메뉴를 알립니다.기존 고객에게 신메뉴 또는 예정된 이벤트에 대한 정보를 업데이트하세요.충성도가 높은 고객에게 감사 메시지를 보내고 레스토랑에서의 경험이 어땠는지 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 물어보세요.요점은 고객의 참여를 유도하고 지역 소비자들에게 레스토랑이 가장 먼저 떠오를 수 있도록 하는 것입니다.​좋아하는 음식에 대한 쿠폰, 재방문 고객을 위한 특별 할인 또는 단골 고객을 위한 경품을 제공하여 이메일 마케팅 전략을 관련성 있게 유지하는 것을 잊지 마세요.​연락처 정보가 포함된 고객 목록을 구축하지 않는다면, 이는 단순히 테이블 위에 돈을 남겨두는 것과 같습니다.​웹사이트에 게스트와 잠재 고객이 뉴스레터 및 특별 행사에 등록할 수 있는 양식을 배치하세요. 온라인 주문, WiFi 등록 및 예약에서 이메일을 수집하는 것과 결합하면 대규모 고객 데이터베이스를 빠르게 구축할 수 있습니다.​그런 다음 관련성 있고 매력적인 콘텐츠로 이메일 뉴스레터, 메시지 또는 혜택을 지속적으로 발송하세요.​일부 레스토랑은 독자의 방문을 유도하기 위해 뉴스레터에 쿠폰이나 스페셜을 포함하기도 합니다.​뉴스레터는 레스토랑 이메일 마케팅의 매우 효과적인 형태입니다.​일관성을 유지하는 것이 중요합니다. 매월 이메일을 보내기로 선택한 경우 매월 같은 날에 이메일을 보내야 합니다.​가능한 한 많은 이메일 마케팅 구독자를 확보하세요.​따라서 모든 신규 가입자에게 무료 디저트와 같은 인센티브를 추가하는 것도 고려해 보세요.​또한 가입 양식이 모든 웹사이트 페이지 또는 게스트와의 상호 작용 지점에서 최대한 눈에 잘 띄게 표시되도록 하세요.​5. 레스토랑 마케팅에 소셜 미디어 활용하기소셜 미디어는 오늘날 모든 비즈니스를 운영하는 데 필수적인 부분입니다.​Facebook이나 Instagram과 같은 인기 있는 소셜 미디어 채널에 페이지가 없더라도 게스트가 레스토랑에 대한 글을 게시하고, 트윗하고, 인스타그램에 올릴 수 있습니다.​또한 잠재 고객이 이를 읽고 있을 가능성도 있습니다.​고객과 더 많이 소통할수록 충성도가 높아지고 소문을 더 많이 퍼뜨릴 수 있습니다.​잘 짜여진 소셜 미디어 마케팅 계획을 통해 많은 고객을 유치할 수 있습니다.​ ​6. Facebook개선부터 판매 촉진까지, 레스토랑을 마케팅할 때 고객 참여는 필수적입니다.​하지만 소셜 미디어 잠재 고객이 없다면 어떻게 해야 할까요? 소셜 미디어를 통해 팬을 참여시킬 수 있는 방법은 많습니다. 다음은 Facebook 팔로워를 늘리기 위한 몇 가지 팁입니다:​Facebook 그룹이 없는 경우 그룹을 만들어 보세요. Facebook 그룹이 있지만 참여하지 않는다면 시작하세요. 이러한 참여를 통해 공유하는 콘텐츠에 반응할 수 있는 잠재고객을 확보할 수 있습니다.사람들이 내 페이지에 좋아요를 누르거나 그룹에 참여할 필요가 있다면 콘테스트를 주최할 수 있습니다. 페이스북 페이지에서 10만 명의 좋아요를 얻기 위해 Qwertee는 일주일 동안 1,000개의 무료 셔츠를 제공했습니다. 이 접근 방식은 콘텐츠를 확장할 플랫폼이 여러 개 있을 때 효과적입니다. 사람들이 공유하여 널리 알릴 수 있는 그래픽, 동영상, 블로그 게시물 등을 만드세요. Facebook 팬의 35%는 페이지에 '좋아요'를 눌러 콘테스트에 참가할 수 있습니다.1분 미만의 동영상도 상당한 성과를 거둘 수 있습니다. Facebook 참여에 가장 적합한 동영상 길이는 약 1분 30초입니다. Facebook 사용자는 매일 1억 시간의 동영상을 시청합니다. 동영상은 홍보 콘텐츠부터 식음료 제품, 레스토랑의 비하인드 스토리까지 다양한 주제를 다룰 수 있습니다.사람들은 특히 공유가 쉽고 재미있으면 자신의 의견을 공유하는 것을 좋아합니다. 혁신을 시작하기 전에 재미있는 설문조사를 진행할 수 있습니다. 사람들에게 가장 인기 있는 디저트 두 가지 중 하나를 선택하도록 요청할 수 있습니다. 한 가지 옵션에 대해 사람들은 게시물에 좋아요를 누를 수 있습니다. 다른 하나는 공유할 수 있습니다.7. Instagram사진과 동영상은 소셜 미디어, 특히 Instagram에 매우 유용합니다.​당연히 네트워크에서 사용해야 하지만, 보너스로 다음과 같은 요령을 시도해 보세요:​WiFi 랜딩 페이지에서 공유 가능한 사진과 동영상으로 게스트를 유치하세요. 게스트가 가장 먼저 보게 되는 페이지이므로 로그인할 만한 가치가 있도록 만드세요.좋아요, 공유, 고정, 트윗 버튼을 사용하여 스플래시 페이지를 소셜 친화적으로 만드세요.게스트가 WiFi에 로그인할 때 소셜 사이트에 체크인하도록 요청하여 소문을 퍼뜨리세요.각 소셜 미디어 사이트에 맞게 맞춤 설정된 공유 가능한 딜을 통해 게스트의 참여를 유도하고 친구들도 공유할 수 있도록 하세요.이러한 모든 기능은 블룸 인텔리전스 플랫폼의 기본 기능으로, 게스트와 게스트의 소셜 네트워크 구성원 간에 긍정적인 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다.​ ​8. 트위터트위터는 레스토랑 마케팅을 위한 또 다른 훌륭한 플랫폼입니다. 이미지와 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 텍스트를 게시할 수 있으므로 공유하려는 이미지와 함께 빠른 메시지를 공유할 수 있습니다.​트위터는 빠르고 간단한 메시지를 통해 고객과 소통할 수 있는 기회를 제공합니다.​시간이 부족하고 시작하고 싶다면 트위터가 좋은 선택입니다.​ ​9. 레스토랑 유료 광고유료 광고는 고급 전략에 가깝고 투자가 필요한 전략입니다.​유료 광고는 대부분 Google(Google 광고)과 Facebook(Facebook 광고)을 통해 이루어집니다.​이러한 광고는 고유한 타겟팅 기능, 개인화된 광고, 결과를 모니터링하고 분석할 수 있는 철저한 대시보드로 구성할 수 있기 때문에 매우 강력할 수 있습니다.​인터넷 검색 기록이나 인구 통계 정보를 기반으로 광고가 표시되기를 원하는 사람의 유형을 지정할 수도 있습니다.​ ​10. 구글 광고구글 광고는 레스토랑 마케팅에 가장 많이 사용되고 가장 인기 있는 온라인 유료 광고 플랫폼입니다.​Google에서 검색을 하면 결과 페이지의 맨 위나 맨 아래에 광고가 표시되는 경우가 많습니다. 이러한 광고가 바로 Google 광고이며, 이 공간에 레스토랑을 광고할 수 있습니다.​Google에서는 광고가 표시될 위치를 구성할 수 있으므로 레스토랑에서 특정 거리 내에 있는 검색자에게만 광고를 표시할 수 있습니다.​광고를 생성한 후에는 광고가 게재될 검색어를 시스템에 지정할 수 있습니다.​입력할 수 있는 검색 구문의 수에는 제한이 없습니다. 누군가 해당 문구를 검색하면 광고가 게재됩니다.​그런 다음 예산 한도를 설정합니다. 설정한 월별 한도를 초과하여 비용을 지불할 수 없으며 언제든지 한도를 조정하거나 캠페인을 일시 중지할 수 있습니다.​광고는 검색어와의 관련성 및 시스템에서 설정한 최대 클릭당 입찰가를 고려하는 Google 알고리즘을 사용하여 순서대로 게재됩니다.​위에서 언급했듯이 이것은 대부분의 레스토랑을 위한 고급 전략입니다.​계정 실적을 지속적으로 주시할 필요가 있습니다. 클릭당 비용을 너무 많이 지출하지 않고 검색 페이지에서 가능한 한 높은 순위를 차지할 수 있도록 설정을 조정하는 것이 좋습니다.​Google Ads를 사용하면 강력한 결과를 얻을 수 있지만 계정에 주의를 기울이지 않으면 월 예산 한도를 매우 적은 ROI로 사용할 수 있습니다.​ ​11. 페이스북 광고페이스북 광고는 구글 광고와 매우 유사합니다. 구성은 원하는 만큼 간단하거나 복잡할 수 있습니다.​매달 20억 명 이상의 사람들이 Facebook을 사용하기 때문에 원하는 오디언스를 광고가 게재되기를 원하는 특정 유형의 게스트로 좁히는 것이 전적으로 가능합니다.Facebook 광고는 일반적으로 Google 광고보다 비용이 저렴합니다. 하지만 Google 광고는 훨씬 더 많은 잠재 고객에게 도달할 수 있습니다.​ ​잠재 고객을 알아야 합니다​모든 유형의 마케팅 캠페인에서 오디언스를 파악하는 것은 매우 중요합니다. 최고의 캠페인은 오디언스를 염두에 두고 시작하고 끝내야 합니다.​유료 광고는 마케팅 예산에서 큰 비중을 차지하기 때문에 가능한 한 높은 ROI를 얻고자 하는 것이 당연합니다.​이를 위해서는 이상적인 고객 프로필에 대한 정확하고 신뢰할 수 있으며 포괄적인 데이터가 필요합니다.​레스토랑 CDP를 사용하면 고객이 상호 작용하는 모든 플랫폼에서 고객에 대한 단일 뷰를 얻을 수 있으므로 고급 세분화를 사용하여 이상적인 고객 프로필에 맞는 고객 목록을 생성할 수 있습니다.​그런 다음 이 목록을 내보낸 다음 Google 또는 Facebook으로 가져와서 기존 고객을 리타겟팅하거나 유사한 캠페인을 만들어 새로운 고객을 찾을 수 있습니다.​ ​12. 레스토랑 평판 관리블룸 인텔리전스는 구글, 페이스북, 옐프, 트립어드바이저와 직접 통합됩니다. 게스트가 이러한 플랫폼에 리뷰를 남기거나 직접 리뷰 요청을 할 때마다 이러한 리뷰가 모두 플랫폼으로 가져와 자세한 보고와 함께 리뷰를 쉽게 관리할 수 있습니다.​블룸 인공 지능을 사용하여 리뷰에 응답하고, 자동화된 보고서를 생성하고, 게스트의 감정 추세를 확인할 수 있으므로 한 달에 숙소당 업무 시간을 절약할 수 있습니다.자동화된 검토 응답다른 사람이 리뷰 응답을 관리한다면 얼마나 많은 시간을 절약할 수 있을지 고민해 본 적이 있나요?​Bloom이 이 작업을 대신 처리해 주므로 매주 15~20시간을 확보하여 비즈니스 운영의 다른 중요한 측면에 집중할 수 있습니다.​리뷰에 일관성 있게 응답하는 데 필요한 시간을 파악하여 레스토랑에 맞춤화된 획기적인 솔루션을 개발했습니다.​블룸은 사용자가 만든 템플릿을 사용하여 자동으로 리뷰를 모니터링하고 응답합니다. 이 도구를 통해 레스토랑은 보다 효율적이고 일관성 있게 고객 피드백을 처리할 수 있습니다.​응답 프로세스를 자동화하면 귀중한 시간과 리소스를 절약할 수 있을 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 뿐만 아니라 고객 참여도를 높이고 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.​여기에서 레스토랑 리뷰 응답 자동화에 대해 자세히 알아보세요.​AI를 활용한 의미 있는 답변 제안리뷰에 응답할 때 여러 웹사이트를 탐색하고 새로운 리뷰를 찾을 때마다 효율적으로 응답하는 것이 지루할 때가 있습니다.​블룸 인텔리전스는 구글, 페이스북, 옐프, 트립어드바이저의 평점과 리뷰를 집계합니다. 따라서 실시간으로 업데이트되는 단일 플랫폼 내에서 이러한 모든 리뷰를 모니터링하고 대응할 수 있습니다.​이러한 리뷰에 수동으로 응답할 때는 응답 필드 위에 아이콘이 표시됩니다. 아이콘을 클릭하면 AI가 생성한 여러 개의 답변 중에서 선택할 수 있습니다.가장 적합한 답변을 선택하고 원하는 경우 수정한 다음 답글을 클릭하기만 하면 됩니다.​AI 기반 시스템이 각 리뷰를 분석하여 문맥과 정서에 따라 맞춤화된 답변을 제안합니다. 제안된 답변을 수락하거나 필요에 맞게 수정할 수 있습니다.​더 좋은 점은 시간이 지남에 따라 시스템이 사용자가 수정한 내용을 학습하여 더 마음에 드는 답변을 계속 제공한다는 것입니다.​여기에서 AI가 생성하는 리뷰 답변에 대해 자세히 알아보세요.​사회적 증거를 보여주세요Bloom은 웹사이트에 배치할 수 있는 작은 코드를 생성하여 눈에 잘 띄지 않는 팝업을 표시하여 웹사이트 방문자에게 Google, Facebook, Bloom 또는 이 세 가지의 조합에 대한 총 평점을 표시할 수도 있습니다.​이는 웹사이트 방문자에게 사회적 증거를 보여줄 수 있는 좋은 방법으로, 신규 비즈니스를 더 많이 유도하고 레스토랑 마케팅 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다.​ ​13. 레스토랑 평가 및 리뷰 웹사이트오늘날의 디지털 시대에는 인터넷에 연결된 사람이라면 누구나 구글, 트립어드바이저, 옐프, 페이스북과 같은 사이트의 리뷰를 즉시 확인할 수 있습니다.​실제로 온라인에서 레스토랑이나 호텔을 검색할 때 이러한 인기 사이트의 고객 리뷰가 검색 결과에서 가장 먼저 표시됩니다.​따라서 많은 잠재 고객이 마케팅 자료를 보거나, 해당 업체의 웹사이트를 방문하거나, 심지어 직접 방문하기 전에 화면에 강조 표시된 평점을 보자마자 해당 업체의 품질에 대한 결정을 내립니다.트립어드바이저는 한 달에 3억 9,000만 건의 순 방문 횟수를 기록하고 있으며, 약 700만 개의 레스토랑, 숙박시설, 명소에 대한 리뷰가 4억 3,500만 건에 달합니다.​Yelp는 같은 수준은 아니지만, 월간 모바일 및 데스크톱 방문자 수가 약 1억 7,400만 명에 달하며 약 1억 1,500만 건의 리뷰가 게시되는 등 여전히 인상적인 사용자 수를 기록하고 있습니다.​이러한 사이트의 인기는 레스토랑이 새로운 고객을 찾는 데 있어 이 사이트가 얼마나 중요한지 잘 보여줍니다.​이러한 수치를 고려할 때, 이러한 강력한 웹사이트의 평점과 리뷰를 잘 파악하는 것이 매우 중요합니다.​따라서 나쁜 평점이나 리뷰를 볼 때마다 T.A.C.T.로 대응하고, 좋은 평점을 볼 때마다 T.I.M.E.로 대응하세요.​ ​14. 웹사이트 활용회사 웹사이트는 브랜드의 디지털 진원지입니다.​레스토랑을 고려할 때 대부분의 고객은 레스토랑 방문을 고려하기 전에 웹사이트를 통해 메뉴를 확인하거나, 추천글(소셜 증거)을 찾거나, 전반적인 고객 경험에 대한 느낌을 얻습니다.​소비자는 온라인에서 메뉴를 확인하고, 테이크아웃을 주문하고, 예정된 특가 및 이벤트 등을 확인합니다.​또한 웹사이트는 디자인, 느낌, 개성 측면에서 브랜드 아이덴티티의 원천이 되어야 합니다. 이러한 브랜딩은 모든 온라인 및 오프라인 고객 접점에서 일관성을 유지해야 합니다.​ ​15. 적절한 SEO 구현웹사이트 순위에 집중하여 웹사이트 트래픽을 극대화하고 새로운 게스트를 확보할 수 있습니다.​웹사이트 순위를 높이는 과정을 검색 엔진 최적화(SEO)라고 합니다.​게스트에게 독창적이고 교육적이며 재미있고 매력적인 가치 중심의 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다.​애틀랜타의 이탈리안 레스토랑과 같이 게스트가 검색할 만한 키워드 문구를 포함하세요. 키워드 문구가 문장에서 자연스럽게 흐르고 억지로 들리지 않는지 확인하세요.​자연스럽게 쓰면 괜찮을 것입니다.​다른 웹사이트가 귀하의 웹사이트에 링크되어 있는지도 중요합니다. 지역 디렉토리와 다른 웹사이트가 내 웹사이트에 링크되어 있는지 찾아보세요.​SEO 링크 구축에 대해 현명하게 생각하는 방법은 재미있고 교육적이며 매력적인 콘텐츠를 게시하면 다른 사람들이 자연스럽게 다시 링크할 것이라는 점입니다.​ ​16. 구글 마이 비즈니스GMB를 통한 레스토랑 마케팅Google 마이 비즈니스는 비즈니스와 조직이 검색 및 지도를 포함한 Google 전반에서 온라인 존재를 관리할 수 있는 사용하기 쉬운 무료 도구입니다.​회사 정보를 더 잘 관리할 수 있어 고객이 쉽게 찾을 수 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 있도록 하여 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.​이를 통해 누군가 브랜드 이름이나 Google 지도 위치를 검색할 때 표시되는 정보를 관리할 수 있습니다(이미지 참조).​설정이 완료되면 사용자가 온라인에서 내 레스토랑을 검색할 때 Google이 검색 결과에 세부 정보를 추가합니다. 마찬가지로 사용자가 내 레스토랑의 요리 유형이나 분위기(내 근처의 스포츠 바, 뉴욕의 이탈리안 레스토랑 등)를 검색할 때 내 레스토랑이 표시될 수도 있습니다.​이미 GMB 계정을 설정한 경우, 고객이 온라인으로 예약할 수 있도록 예약 옵션을 사용하는 것이 좋습니다. 일부 레스토랑은 이 간단한 기술을 통해 온라인 예약이 20% 증가했습니다.​또한 Google 마이 비즈니스를 통해 정보를 인증하는 비즈니스는 소비자에게 평판이 좋은 것으로 간주될 가능성이 두 배 더 높습니다.​무료 Google 계정을 만들고(아직 계정이 없는 경우) 로그인한 다음 비즈니스를 신청하기만 하면 됩니다.​모든 회사 정보를 즉시 입력할 수 있습니다. 검색 결과에 표시될 이벤트와 게시물도 만들 수 있습니다.​메뉴를 게시하고, 픽업 또는 배달을 위해 Google의 무료 온라인 주문을 사용하거나 예약을 예약할 수도 있습니다.​레스토랑을 마케팅하려는 경우 이는 마케팅 전략의 필수적인 부분입니다. 이 전략은 새로운 손님을 유치하는 데에도 유용합니다.​17. 레스토랑 설문조사 및 피드백 루프블룸 인텔리전스의 고급 자동 마케팅 도구 제품군을 사용하면 자동 피드백 루프가 포함된 레스토랑 설문조사를 빠르고 쉽게 생성할 수 있습니다.​블룸 사용자는 고객에게 전송할 초기 설문조사를 작성합니다. 이 메시지에는 일반적으로 최근 방문에 대한 감사와 함께 댓글을 남길 수 있는 기능을 통해 별 1개 반에서 별 5개까지 경험의 특정 부분을 평가하도록 요청합니다.​여기에서 구성할 수 있는 몇 가지 레스토랑 설문조사 질문을 확인할 수 있습니다.레스토랑에 특정 횟수 이상 방문한 후 또는 온라인 주문 후에 메시지를 보내도록 구성하여 매번 방문할 때마다 메시지를 받지 않도록 할 수 있습니다.​그런 다음 후속 메시지를 전송할 평점 임계값을 구성합니다.​예를 들어 임계값이 별 2개 반으로 설정된 경우 게스트가 별 2개 반 이하의 평점을 주면 후속 메시지가 자동으로 전송될 수 있습니다.​이 경우 후속 메시지에는 별점 이하의 서비스를 제공한 것에 대한 사과가 포함됩니다. 여기에는 소중한 두 번째 기회를 위해 다시 방문하도록 유도하는 인센티브가 포함될 수 있습니다.마케팅 효과게스트가 온라인 평점 웹사이트로 이동하기 전에 게스트의 관심을 끌고 문제에 대한 해결책을 제시하는 것이 좋습니다.​게스트가 친절하고 긍정적인 방식으로 문제를 해결하고 있다는 사실을 알게 되면 온라인에서 불만을 제기하는 것을 자제할 가능성이 높습니다.​이렇게 하면 시간이 지남에 따라 온라인에 남아있던 수많은 부정적인 리뷰가 완화되어 향후 몇 년 동안 평판이 손상될 수 있습니다.​마찬가지로 게스트가 첫 메시지에서 좋은 평점을 준 경우, 호스트는 게스트에게 감사의 메시지를 보내고 긍정적인 온라인 후기를 남기거나 친구를 추천해 달라고 요청할 수 있습니다.​시간이 지남에 따라 온라인에서 긍정적인 평점과 후기 수가 크게 늘어날 것입니다. 결과적으로 더 많은 신규 게스트가 숙소를 방문하게 될 것입니다.​가격을 올리면 충성도가 높은 고객이 떠나고 다시 돌아오지 않을까 걱정되시나요? 게스트가 떠난 후 2시간 후에 자동으로 설문조사를 실시하도록 설정하세요. 게스트가 부정적인 답변을 보내면 재방문 제안을 통해 인센티브를 제공하세요.​ ​18. 고객 로열티 프로그램고객 로열티 프로그램은 전 세계 레스토랑에서 큰 인기를 끌고 있습니다.​업주와 운영자는 이러한 고객 참여형 마케팅 전략이 고객 기반을 확장하고 고객의 전체 평균 생애 가치를 높일 수 있는 강력한 기능을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다.​로열티 프로그램을 제대로 실행하면 가끔 방문하는 게스트를 단골 고객으로 전환하고, 인당 평균 매출을 높이며, 수익성을 높일 수 있습니다.​전체 마케팅 활동 측면에서 대상 고객은 더 적을 수 있지만, 그렇다고 해서 낙담할 필요는 없습니다. 이러한 참가자는 자발적으로 참여했으며 수익에 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다.​따라서 이들은 여러분의 제안, 업데이트, 쿠폰 및 메시지를 기대하며 받을 준비가 되어 있습니다. 이러한 게스트는 브랜드와 상호 작용하기를 원합니다.​현재 고객 로열티 프로그램을 제공하고 있나요? 고객 로열티 프로그램이 제대로 작동하고 있나요? 긍정적인 ROI를 보고 있나요? 이러한 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 사항을 파악할 수 있는 데이터를 수집하고 측정할 수 있는 수단이 있습니까?​Bloom의 레스토랑 마케팅 및 고객 데이터 플랫폼은 로열티 프로그램 역할을 할 수 있습니다. 예를 들어, Bloom은 고객 방문 및 온라인 주문을 추적하고 개별 고객 행동에 따라 제안 또는 평가가 포함된 자동 메시지를 트리거할 수 있습니다.​예를 들어 미리 지정한 방문 횟수에 도달하면 자동 메시지를 보낼 수 있습니다. 설정만 하면 나머지는 블룸이 알아서 처리합니다.​게스트가 오퍼를 사용하면 Bloom은 해당 데이터도 추적합니다. 이를 통해 로열티 프로그램을 효과적으로 관리하는 데 필요한 가시적인 ROI를 측정할 수 있습니다.​19. 지역 미디어, 잡지 및 신문마케팅 활동을 오프라인으로 전환하면 말하자면 모든 기반을 커버할 수 있습니다.​신문과 지역 잡지에 광고를 게재하는 것은 때때로 비용이 많이 들 수 있습니다. 따라서 가능한 한 많은 시선에 광고를 노출하고 싶을 것입니다.​광고를 게재하기에 가장 좋은 요일은 일요일과 금요일입니다.​일요일에는 쿠폰이 주요 관심사이므로 일요일 신문에 쿠폰이나 스페셜을 추가하는 것을 고려할 수 있습니다.​마찬가지로 금요일은 지역 이벤트와 사건이 게시되는 날입니다. 따라서 금요일을 다른 옵션으로 생각해 볼 수 있습니다.​프로 팁: 이상적인 고객 프로필을 타겟팅하는 것이 중요합니다. CDP를 사용하여 게스트의 인구 통계와 행동을 파악하여 이상적인 고객 프로필과 일치하는 독자층을 가진 잡지나 신문에 광고를 게재하세요.​이렇게 하면 비용을 절감하고 이러한 독자가 레스토랑을 애용할 가능성을 높일 수 있습니다.​ ​20. 레스토랑 마케팅 어트리뷰션레스토랑 마케팅 어트리뷰션은 개별 마케팅 전략과 메시지에 크레딧을 부여한 다음 ROI를 적용하는 데 사용되는 용어입니다.​이를 올바르게 수행하면 마케터는 효과가 좋은 전략과 메시지에 더 집중할 수 있습니다.​마찬가지로, 집중이 덜 필요한 부분도 파악할 수 있습니다.​가트너에 따르면, 어트리뷰션 구현의 일반적인 결과는 미디어 효율성이 20~30% 향상되고 그에 따라 ROI가 증가하는 것입니다.​마케팅 캠페인에 마케팅 어트리뷰션을 적용하는 것은 당연한 일입니다. 하지만 실시간으로 업데이트되는 정확하고 신뢰할 수 있으며 포괄적인 게스트 데이터가 필요합니다.와이파이 레스토랑 마케팅 플랫폼은 이러한 작업을 대신 수행하여 매장 문을 나서는 고객 또는 온라인 주문부터 실제 거래까지 어트리뷰션을 추적할 수 있습니다.​ ​21. 포스 멀티플라이어로서의 인공 지능레스토랑 마케팅에 인공 지능(AI)을 활용하는 것은 레스토랑이 경쟁 우위를 확보하는 데 점점 더 인기 있는 도구가 되었습니다.​AI는 레스토랑이 고객의 행동을 더 잘 이해하고, 고객 데이터를 분석하며, 개인의 필요와 선호도에 맞춘 고도로 타겟팅된 캠페인을 생성하는 데 도움이 될 수 있습니다.​AI는 마케팅 자동화, 콘텐츠 개인화, 고객 세분화와 같은 작업을 자동화하는 데 사용할 수 있습니다.​또한, AI는 고객 데이터를 분석하여 새로운 제품이나 서비스를 추천하고, 레스토랑이 적절한 타겟 고객에게 메시지를 전달하고, 고객 행동을 보다 정확하게 예측하는 데에도 사용될 수 있습니다.​레스토랑 마케팅에 AI를 활용하면 시간, 비용, 리소스를 절약하는 동시에 고객을 더 잘 이해하고 더 효과적인 캠페인을 만들 수 있습니다.또한, AI는 개인화된 콘텐츠와 마케팅 커뮤니케이션을 제공하여 더욱 의미 있는 고객 상호 작용과 경험을 창출하는 데 도움을 줄 수 있습니다.​이 기술이 진화하고 더욱 발전함에 따라 레스토랑 마케팅 활동은 잠재 고객을 타겟팅하고 개인화된 메시지를 전달하는 데 더욱 효과적이 될 것입니다.​비즈니스 운영 비용이 증가하고 마진이 줄어들고 있는 지금, 게스트 데이터와 마케팅 스택을 하나의 AI 지원 플랫폼으로 통합하여 시간과 비용을 절약하는 것이 현명합니다.​그런 다음 이러한 인사이트와 마케팅 자동화를 이메일 마케팅과 같은 자체 퍼스트 파티 채널에 사용하여 게스트 충성도를 높이고 게스트 생애 가치를 높일 수 있습니다.​블룸 인텔리전스를 통해 시간과 비용을 절약하고 게스트의 평생 가치를 높이는 방법을 알아보세요.​ ​22. 원활한 터치리스 경험 만들기오늘날의 포스트 코로나 사회에서 소비자들은 교차 오염의 위험성과 접촉을 통한 바이러스 전파 방식에 대해 그 어느 때보다 잘 알고 있습니다.​다행히도 기술 덕분에 온라인 예약부터 비접촉식 메뉴, 비접촉식 결제 등 완벽한 비접촉식 경험을 제공하는 식당이 가능해졌습니다.​온라인 예약에 대해서는 이미 설명했지만, 비접촉식 경험에서는 이것이 큰 장점이 될 수 있습니다.​대기 시간이 길어지는 경우 방문객은 많은 사람들 사이에 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 서 있을 필요가 없습니다. 마찬가지로, 호출기를 만지거나 호스트나 안주인과의 상호 작용에 대해 걱정할 필요가 없습니다.​테이블에 도착한 방문객은 QR 코드를 스캔하거나 WiFi에 연결하여 디지털 메뉴를 확인할 수 있습니다. 온라인에서 제공되는 뉴윈도우 다이내믹 QR코드 생성기를 사용하여 QR 코드를 생성할 수 있습니다. 그런 다음 온라인 앱이나 탁상용 모니터를 사용하여 식사를 주문할 수 있습니다.​식사 경험이 완료되면 온라인 앱을 통해 Apple Pay 또는 Google Pay 또는 유사한 서비스를 사용하여 청구서를 결제할 수 있습니다.​터치리스 환경을 구축하면 고객의 식사 경험을 간소화하고 시간과 비용을 절약하는 동시에 전체 테이블 회전 시간을 줄일 수 있습니다.23. 타겟 리마케팅 및 유사 캠페인 구현하기자체 퍼스트 파티 데이터를 사용하면 Google 광고 또는 Facebook/Instagram을 사용하여 해당 고객에게 리마케팅할 수 있습니다.​이러한 플랫폼을 사용하면 게스트 이름과 이메일 주소를 해당 시스템에 업로드하고 Google 또는 Facebook/Instagram에 있을 때 표시되는 광고를 생성할 수 있습니다.​이를 리마케팅이라고 하며, 기존 고객의 재방문을 유도할 수 있는 좋은 방법입니다.​마찬가지로 '유사' 캠페인을 만들 수도 있습니다. 리마케팅 캠페인에서와 마찬가지로 고객 목록을 업로드하면 Google 및/또는 Facebook에 목록을 분석하여 목록에 있는 고객과 유사한 특성 및 인구 통계를 가진 사람들에게만 광고를 게재하도록 지시할 수 있습니다.​이렇게 타겟 고객을 파악하고 이들에게 유사 광고가 전송되도록 허용하면 대량 광고 캠페인에 비용을 들이지 않고도 신규 고객을 더 빠르게 찾을 수 있습니다.​ ​24. 잃어버린 고객 식별 및 재방문 유도블룸 인텔리전스는 머신 러닝을 사용하여 잠재적인 이탈(재방문하지 않을 위험)이 있는 게스트를 식별합니다.​이탈 가능성이 있는 게스트가 식별되면 시스템은 해당 게스트에게 메시지를 담은 이메일을 발송하고, 원할 경우 인센티브를 제공하여 다시 방문하도록 유도합니다. 블룸 사용자들은 이탈한 게스트의 최대 38%가 재방문하여 수익에 큰 도움이 되었다고 합니다.​잃어버린 손님을 구하는 것이 새로운 고객을 찾는 것보다 훨씬 저렴하기 때문에 오늘날의 경쟁 환경에서 매우 강력한 레스토랑 마케팅 전략입니다.자세한 내용을 알아보려면 아래 배너를 클릭하세요.25. 고객 감정 분석을 통해 게스트 경험 개선하기평점과 리뷰를 사용하는 것은 고객 정서를 측정하는 좋은 방법입니다. 이를 통해 특정 문제를 파악하고 시간 경과에 따른 추세를 파악하여 레스토랑 마케팅 전략에 적용할 수 있습니다.​그런 다음 해당 데이터를 사용하여 비즈니스를 개선할 수 있습니다.​예를 들어, 저녁 식사 시간 동안 식당의 조명이 너무 어둡다는 리뷰가 지속적으로 올라오는 것을 볼 수 있습니다. 따라서 조명을 더 밝게 한 다음 향후 리뷰를 확인하여 문제가 해결되고 고객 경험이 개선되었는지 확인할 수 있습니다.​이는 고객 정서를 활용하여 비즈니스를 개선하는 한 가지 예에 불과합니다. 기회는 정말 무궁무진합니다.​문제는 모든 리뷰를 일관되게 연구하는 데 많은 시간이 소요될 수 있다는 것입니다.​Bloom은 인공 지능을 사용하여 모든 Google, Facebook 및 Bloom 리뷰를 사용하여 고객 정서를 측정합니다. 그리고 이를 이해하기 쉬운 워드 클라우드로 표시합니다.긍정적인 감성은 녹색, 중립은 회색, 부정은 빨간색으로 표시됩니다. 단어나 문구가 클수록 고객 리뷰에 더 많이 나타납니다.​이를 통해 고객 정서를 측정하고 시간이 지남에 따라 비즈니스를 개선하는 것이 매우 간단합니다.​ ​기타 온라인 레스토랑 마케팅 아이디어본인이나 팀원이 글쓰기에 재능이 있다면 다른 작성자의 글을 받아주는 온라인 음식 블로거를 찾아보세요.​이는 음식에 대한 애정과 훌륭한 고객 서비스를 보여주는 동시에 레스토랑을 노출할 수 있는 좋은 방법입니다.​레스토랑을 직접 홍보하는 것은 허용되지 않을 가능성이 높지만, 페이지에 게시될 저자 약력을 제공할 수 있을 것입니다. 이를 통해 레스토랑이 얼마나 훌륭한지 전 세계에 알릴 수 있습니다.​또한 레스토랑 웹사이트에 링크를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 링크를 통한 직접 방문자를 통해 웹사이트 트래픽을 늘릴 수 있습니다.​또한 신뢰할 수 있는 웹사이트에서 내 웹사이트로 연결되는 링크가 표시되므로 웹사이트의 검색 엔진 순위를 높일 수 있습니다.​마지막으로, 지역 디렉토리와 음식 앱에 레스토랑을 등록하세요. 여기에는 약간의 노력이 필요할 수 있습니다.​Restaurant marketing techniques in 2023 include AI, guest WiFi, online ordering, websites, reviews, Google, email, and online 워드클라우드 만들기 생성기 사이트 추천 어플 advertising.​